Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ 999vip thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì về thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ với bên thứ baQuyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
999vip Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách 999vip giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập từ điện thoại qua mạng di động. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể đăng nhập thay bạn dù biết mật khẩu.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có kiểm soát

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian cần thiết. Sau khi bạn đóng tài khoản, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

999vip không bán dữ liệu tài khoản cho bên quảng cáo. Thông tin ví điện tử như Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch của chính bạn.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của 999vip để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân nhanh chóng.

Thắc mắc về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách 999vip xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền truy cập hồ sơ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin đăng nhập MoMo hoặc ZaloPay không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo yêu cầu của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hợp lệ theo quy định pháp luật tại khu vực được phép truy cập.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Khi bạn đăng nhập qua trình duyệt di động, dữ liệu được bảo vệ bằng SSL giống hệt phiên máy tính